云手易隐私政策

更新日期：2024年 12月31日

生效日期：2024年 12月31日

一、总则

1.1欢迎您使用云手易为您提供的服务，云手易（以下亦称“平台”或“我们”）由青岛易测文化科技有限公司开发并运营，为了维护您的隐私权和个人信息权益，我们特别制定《云手易隐私政策》（以下亦称“本政策”）。

1.2请您仔细阅读本政策的全部内容，尤其是以加粗、斜体、下划线等方式提示您注意的内容，您可以通过发送邮件(yixueyice@163.com)的方式要求我们对本政策的全部或部分内容进行说明。

1.3您可以依据本政策，授权平台处理您的个人信息，您也可以通过本政策有关条款载明的方式行使您与个人信息相关的权利。

1.4您知悉并同意，当您拒绝授权某些平台提供服务所必需的个人信息时，您将无法正常使用平台服务；当您拒绝授权某些其他非平台提供服务所必需的个人信息时，您可以正常使用平台为您提供的基础服务，但是无法使用某些附加服务。

1.5平台可能根据相关法律法规或出于实现相关功能之目的而处理您的个人敏感信息，我们将在处理之前请求您的单独授权。

二、个人信息处理

2.1您可以通过以下清单了解我们处理您个人信息的处理目的、处理方式，处理的个人信息的种类及保存期限。

序号	应用功能	信息种类	处理目的	保存期限	处理方式
1	帐号登录：手机验证码登录	手机号、手机验证码	为您完成登录和使用云手易功能，保障云手易帐号安全	帐号有效期内；验证码仅在登录期间作验证用，不保存	当您使用手机验证码登录，帮助您完后登录流程
2	帐号安全管理	设备信息【设备型号、设备名称、SIM卡序列号、设备唯一标识符、操作系统】网络信息、应用程序版本、IP地址、产品版本号、软件操作日志、服务日志信息等日志信息	保障您正常使用云手易的服务，帮助我们改进及优化服务体验并且保障帐号安全	帐号有效期内	当您打开云手易APP，使用云手易服务时，检测帐号登录及使用是否处于安全运行的环境
3	发布、编辑功能	文本、图片	实现您使用发布、编辑的功能	帐号有效期内，您可随时编辑、删除，法律、行政法规另有规定的除外	实现您使用发布、编辑的功能；并且我们将根据相关法律法规的要求对您发布的内容做合法合规性的审查
4	关注功能	关注的帐号	实现您关注其他用户的功能	帐号有效期内，您可随时取消关注	当您关注其他用户的帐号，我们会收集您关注的帐号，并向您展示您关注帐号的动态；同时您关注的帐号及您的粉丝的帐号会向其他用户展示
6	社区	发布的内容	实现您使用提问功能	帐号有效期内	当您使用社区功能时，我们将收集您的发布内容进行社区内对其他用户展示
7	私聊	对话信息	实现您使用私聊功能	6个月，您可随时主动删除，法律、行政法规另有规定的除外	当您使用私聊进行对话时，平台会通过机器学习，提升机器人的服务质量
8	搜索	搜索记录	实现您使用搜索的功能，提供您所需要的内容模糊匹配	不保存搜索历史记录	不做任何处理
9	联系我们	问题类型、沟通记录（个人信息、图片、文字、通话记录）、反馈历史、联系手机号	实现您使用问题反馈的功能，帮助处理您在使用云手易APP过程中遇到的问题，优化产品体验	6个月，法律、行政法规另有规定的除外	根据沟通记录帮助用户排查问题，手机号码方便与用户取得联系
10	购买功能	服务信息、订单号、下单时间、交易金额、支付方式、支付帐号	实现您在云手易APP内使用购买功能	帐号有效期内，法律、行政法规另有规定的除外	在您进行服务购买时，我们会记录您的服务信息、订单号、下单时间、交易金额、支付方式、支付帐号
11	心理测试（心灵易测）	测试结果、报告	实现您在“心灵易测”中测试题结果历史查看功能	帐号有效期内，法律、行政法规另有规定的除外	仅存储

2.2您知悉并同意，当法律、行政法规或主管部门规章对于有关信息的保存期限有特殊规定时，我们将按照相关规定的期限保存您的个人信息，而不受上述清单的限制，当相关规定或以上清单载明的保存期限届至时，我们将删除或匿名化处理您的个人信息。

2.3我们将境内收集的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。我们目前不会将您的个人信息在跨境业务中使用、储存、共享和披露，或将您的个人信息传输至境外。

2.4我们将采取以下措施来保护您的个人信息和隐私安全：

我们将尽一切合理努力保护您的个人信息，并由专门的个人信息保护团队对您的个人信息进行保护，以防止您的个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用。您知悉并同意，这些安全措施可能由云手易提供，也有可能通过采购第三方的安全工具实现。

（1）我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，确保您的个人信息在传输过程中的安全；

（2）通过采取加密技术对您的个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离；

（3）在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算时，我们会采用包括内容替换、加密脱敏等多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性；

（4）设立严格的数据使用和访问制度，采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免您的个人信息被违规使用；

（5）采取专门的数据和技术安全审计，设立日志审计和行为审计多项措施。

2.5我们还采取了以下的制度措施来保护您的个人信息：

（1）我们成立了专门的个人信息保护团队，负责统筹个人信息和隐私保护工作，推进和保障个人信息和用户隐私安全；

（2）建立数据分类分级制度，制定了数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用；

（3）我们与员工之间签订了严格的保密制度，并对员工展开个人信息和隐私保护培训，强化流程管理。

2.6您知悉并同意，尽管采取了上述保护措施，但是由于技术水平的限制，我们无法排除所有的数据安全风险。当出现意外事件、不可抗力等情形导致您的个人信息出现安全风险时，我们将及时告知您事件的起因、我们将采取的安全措施以及您可以主动采取的安全措施等相关信息。同时，为了保护您的个人信息和隐私安全，您应当妥善保管您的帐号信息、验证码等信息，不向第三方披露您的上述信息。

三、应用权限管理

3.1应用权限说明

（1）为了向您提供服务、保障应用的正常运行以及您的帐号安全，我们可能会申请或使用操作系统的相关权限；

（2）为保障您的相关权益，我们通过下列内容将服务可能申请、使用的相关操作系统权限进行展示，您可以根据实际需要对相关权限进行管理；

（3）若应用升级或修改，申请、使用权限的类型与目的可能会有变动，我们会及时调整本清单，以确保您及时获悉与权限申请有关的使用目的、使用场景等；

（4）您知悉并同意，我们出于应用的功能与安全需要，我们可能也会使用第三方SDK，这些第三方也可能会申请或使用相关操作系统权限，您可以通过本政策第四条：第三方SDK清单获取应用使用第三方SDK的具体信息。

3.2应用权限清单

序号	权限名称	权限功能	使用场景和目的
1	android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE	读取相册图片	当您修改个人信息，或者在APP内发布内容时，获取本地媒体文件用于上传用户头像、社区互动等内容
2	android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE	修改或删除存储卡中的内容权限	微信支付SDK、支付宝支付SDK、极光SDK中使用
3	android.permission.INTERNET android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE android.permission.ACCESS_WIFI_STATE android.permission.CHANGE_NETWORK_STATE android.permission.CHANGE_WIFI_STATE	网络相关权限	允许应用访问网络，并判断与服务器的网络连接状态，保证服务的稳定性和连续性
4	android.permission.READ_PHONE_STATE	获取设备标识信息，包括OAID、IMEI等	和应用账号进行关联
5	android.permission.CAMERA android.permission.FLASHLIGHT	允许程序使用拍照功能	当您修改个人头像时，可拍照上传头像；当您进行问题反馈时，可拍照上传相关信息进行问题反馈
6	android.permission.POST_NOTIFICATIONS android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION android.permission.ACCESS_BACKGROUND_LOCATION android.permission.GET_TASKS android.permission.INSTALL_PACKAGES android.permission.REQUEST_INSTALL_PACKAGES android.permission.WAKE_LOCK	推送、安装应用、定位、获取地理围栏、获取已安装应用列表等功能权限	极光SDK中使用

四、第三方共享信息

4.1您知悉并同意，为了保障我们软件功能的实现和安全运行，我们将接入由第三方或关联方提供的SDK，我们会对上述SDK使用共享信息的目的进行审慎的评估，并将对接入的相关第三方SDK在以下目录中列明。您可以通过相关链接查阅第三方的数据处理规则。第三方或关联方的SDK的功能和内容可能发生变化，其处理的数据类型等内容可能会因为功能或内容的变化而发生变化，具体信息您可通过相关链接查阅。

4.2第三方SDK清单

序号	名称	收集的个人信息	使用目的	隐私政策链接
1	微信支付 SDK	设备信息、网络信息	当您进行云手易付费服务及购买会员时，支持使用微信支付	https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
2	支付宝支付 SDK	设备信息、网络信息	当您进行云手易付费服务及购买会员时，支持使用支付宝支付	https://render.alipay.com/p/yuyan/180020010001196791/preview.html?agreementId=AG00000132
3	极光推送SDK	获取BSSID,SSID,IMEI、Android ID、GAID、MAC、OAID、IMSI、MEID、UAID	1.用于生成脱敏的终端用户设备唯一性标识，以确保能准确进行消息推送，用于用户操作行为记录；2.保证服务在不同设备上的兼容性，确保消息准确下发；3.判断SDK与服务器的网络连接状态，保证服务的稳定性和连续性；	https://www.jiguang.cn/license/privacy
4	华为推送SDK	应用信息（应用基本信息），设备信息（AAID、设备标识符、设备硬件信息、系统基本信息、系统设置）	向开发者提供便捷、安全的消息推送服务，确保您可以收到开发者应用的通知消息	https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177
5	小米推送SDK	1.设备标识OAID和加密的Android ID，以及使用推送服务的应用信息如应用包名、版本号和运行状态；2.消息创建、送达和点击时间并暂存从第三方应用处获得并推送给您的消息内容；3.收集设备相关信息如设备厂商、设备型号、设备内存、操作系统版本、小米推送SDK版本、设备归属地（国家或地区）、SIM卡运营商名称、当前网络类型、WiFi状态；4.收集您的通知栏设置信息，包括是否屏蔽通知栏、是否设置锁屏弹出消息等	1.目的在于实现小米推送基本的消息推送服务，并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件；2.发送关于软件更新或新品发布（包括营销信息）的通知、评估广告效果；3.为针对您的设备和系统等向您推送和展示消息；4.根据您的设置为您提供推送服务5.用于分析和开发与我们产品或服务的使用相关的统计信息，以更好地改进我们的产品或服务	https://dev.mi.com/distribute/doc/details?pId=1534
6	荣耀推送SDK	设备标识符（AAID、PushToken）	消息通知	https://developer.hihonor.com/cn/kitdoc?category=%E5%9F%BA%E7%A1%80%E6%9C%8D%E5%8A%A1&kitId=11002&navigation=guides&docId=sdk-data-security.md&token=
7	vivo推送SDK	1.设备标识信息（如IMEI、EmmCID、UFSID、ANDROIDID、GUID、GAID、OPENID、VAID、OAID、RegID、加密的Android ID）、使用推送服务的应用软件信息（如应用包名、版本号、APPID、安装、卸载、恢复出厂设置、运行状态）、设备制造商、网络相关信息（如IP地址、网络类型）、国家码、设备类型；2.收集消息创建、送达和点击的时间戳，并暂存从第三方应用处获得并推送给您的消息内容；3.会收集您的推送SDK版本号、设备型号、操作系统版本、当前网络类型、消息发送结果、通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为）、锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）；4.会收集您的IP地址用于设备的网络优化；5.会收集您的推送信息内容、通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为）	1.为向您提供推送服务；2.为针对您的设备和系统等向您推送和展示消息；3.为确保推送服务连接的稳定性，以避免推送不及时；4.用于分析和开发与我们产品或服务的使用相关的统计信息，以更好地改进我们的产品或服务；5.提供场景化消息推送服务；6.提供更为个性化的服务	https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/652#w1-12075822
8	OPPO推送SDK	设备相关信息（如IMEI或OAID，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言）、使用推送服务的应用信息（如APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果、通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）	为向您提供推送服务，发送关于软件更新或新品发布等通知（包括但不限于我们及相关第三方产品或服务的营销信息）	https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288
9	魅族推送SDK	1.设备相关信息，如手机品牌、手机型号、系统版本、系统语言，以及设备标识符（通过相关标识符生成应用间不相关的用户标识：push ID）。此外，我们还将暂时收集受应用开发者要求向您推送的消息内容；2.收集第三方应用基于 push ID 分类的、应用间不相关的标签、别名信息；3.收集第三方应用接收推送消息开关的状态信息；4.收集消息送达后的相关展示、划掉、点击行为类数据	1.为了按照应用的推送规则下发对应的消息通知；2.为了根据用户的订阅设置推送对应的消息通知；3.为了向用户进行更为实时准确的消息通知；4.为了优化体验和统计分析	http://open.flyme.cn/docs?id=202

六、未成年人保护

6.1我们非常重视对未成年人的特殊保护。根据相关法律法规的规定，若您是14至18周岁的未成年人，在使用云手易提供的服务前，应当事先取得您的监护人的书面同意。若您是未成年人的监护人，当您对被监护人的个人信息有相关疑问时，您可以通过电子邮箱 yixueyice@163.com联系我们以获取相关的指引。

6.2根据相关法律法规的规定，本平台不适合14周岁以下的儿童使用，若你是14周岁以下的儿童，我们将谢绝为你提供服务，请你在监护人的陪同下，选择适合你使用的应用。

6.3云手易不会主动收集任何14周岁以下的儿童的个人信息，但法律、行政法规另有规定或平台经可查证用户年龄前依照法律、行政法规或本政策已经收集的除外。本平台有权对用户的身份信息进行不时的检查，当经系统监测或其他方式查证你是儿童时，本平台有权终止向你提供服务，对于你在使用过程中已经提供、产生的个人信息，我们将会在15个工作日内删除，但法律、行政法规另有规定的除外。若您是儿童的监护人，当您发现未成年被监护人使用云手易提供的服务时，可以通过电子邮箱yixueyice@163.com联系我们向我们反馈相关情况，我们将在收到您的反馈信息后15个工作日内删除被监护人在使用过程中已经提供、产生的个人信息。

七、权利及行使方式

7.1平台依法保障您的各项个人信息权益，包括查询、变更、删除。

用户权利：

序号	权利	功能	路径
1	查阅、复制个人信息	查阅头像、用户名	1) 进入云手易后，点击“我的”； 2) 点击“个人信息”； 3) 进行信息查询访问。
2	更新个人	更改头像、用户名	1) 进入云手易后，点击“我的”； 2) 点击“个人信息”； 3) 进行信息更改。
3	权限管理	可通过手机-设置进行管理	1) 打开手机设置 2) 进入“隐私”设置 3) 点击“权限” 4）对功能及权限进行管理
4	撤回同意	撤回授权	您可以通过联系客服进行，联系客服方式： 1）进入云手易后，点击“我的”-“联系我们”，可联系客服； 2）通过发送邮件至邮箱yixueyice@163.com联系客服；
5	注销帐号	注销云手易帐号	1）您可以通过联系客服进行，联系客服方式：进入云手易后，点击“我的”-“联系我们”，可联系客服； 2）进入云手易后，点击“我的”-“系统设置”-“注销账号”，注：当您注销帐号后，我们将按照《中华人民共和国网络安全法》等法律法规的规定留存您的相关信息；超出必要保存期限后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息。
6	投诉举报	投诉举报	1) 您可以通过联系客服进行，联系客服方式：进入云手易后，点击“我的”-“联系我们”，可联系客服； 2)点击“个人头像”，右上角点击“举报”；

八、联系我们

8.1云手易设立了专门的个人信息及隐私保护团队，您可以通过以下方式联系到我们：yixueyice@163.com。

8.2我们将在收到您的反馈后尽快核实并处理您反馈的问题，并在15个工作日内对您反馈的问题以APP站内信或者电子邮件的形式进行回复。

九、附则

9.1本政策自发布时生效，我们将在通过站内信、公告、短信等方式通知您。

9.2本政策可能由于法律法规的修订或平台功能的变化而需要进行修订，当本政策发生修订时，我们将通知您，当平台需要处理的您的个人信息发生变化时，我们将更新相关的清单并重新获得您的授权。

9.3本政策构成您与平台签署的《用户协议》之不可或缺之部分，因本政策产生的纠纷应由双方友好协商解决，协商不成的，应提交青岛仲裁委员会依据该会最新的仲裁规则通过仲裁的方式解决。